Häufige Fragen:

Versandarten der Tickets 

Welche Versandarten gibt es?

Versand per E-Mail

Was mache ich, wenn ich keine E-Mail mit den Tickets erhalten habe?

Versand per Post

Was mache ich, wenn meine Tickets per Postversand nicht angekommen sind?
Wie lange benötigt der Postversand?

Gültigkeit Tickets

Was mache ich, wenn mein Ticket aus dem Online-Shop abgelaufen ist?
Wie lange ist mein Ticket aus dem Online-Shop gültig?

Anrechnung auf einen Jahres-Pass

Kann ich mein Ticket aus dem Online-Shop auf einen Jahres-Pass anrechnen lassen?

Bestellvorgang

Wann wähle ich Postversand oder E-Ticket bei der Bestellung?
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Wo löse ich einen Rabattcode ein?

Rechnung

Wie bekomme ich eine Rechnung?

Tickets für Übernachtungsgäste

Wo kann ich vergünstigte Tickets in Kombination mit meiner Übernachtung buchen?

Widerruf

Kann ich meine Bestellung aus dem Online-Shop widerrufen?

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten gibt es?

Bezahlung

Ich habe kein Online-Banking, wie kann ich im Online-Shop bestellen?

Bestellungen aus dem Ausland

Kann ich aus dem Ausland per Postversand bestellen?

Geburtstag

Erhalte ich freien Eintritt an meinem Geburtstag?

Jahres-Pass verlängern

Wie kann ich meinen Jahres-Pass verlängern?