Informationen zu Auflagen und Schutzmaßnahmen finden Sie hier.

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Versandarten zur Verfügung (bitte Verfügbarkeit im jeweiligen Artikel prüfen):

E-Ticket

Sie können sich die Erlebnis-Pässe als E-Ticket (pdf-Datei) direkt auf Ihr Smartphone schicken lassen (per E-Mail). Die Eintrittskarten können dann über das Smartphone am Eingang vorgezeigt werden (ausgenommen Jahres-Pässe müssen ausgedruckt vorgezeigt werden). Zudem können Sie das E-Ticket zu Hause auszudrucken.

Postversand 

Wenn Sie sich für den Postversand entscheiden, finden Sie die Erlebnis-Pässe innerhalb von fünf Werktagen in Ihrem Briefkasten (Versand- und Bearbeitungsgebühr pro Bestellung € 4,00). Der Postversand unserer Eintrittskarten ist nur innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich. Bitte beachten Sie das jeweilige Arbeitsaufkommen bei der Post. Die Versandart wählen Sie im Schritt 4 des Bestellformulars aus.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine E-Mail mit den Tickets. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail Postfach. Da E-Mails mit Anhängen (abhängig vom jeweiligen Provider) eine längere Prüfung durchlaufen können, kann es sein, dass E-Mails zeitverzögert ankommen. Im Bestätigungsfenster nach der Bestellung (im Browser) finden Sie einen Link, über welchen Sie die Tickets auch direkt runterladen können.

Wenn Sie Ihre Tickets nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (service@tripsdrill.de) oder Telefon (07135/999-333). Wir überprüfen anhand der Sendungsverfolgung, wo sich die Lieferung befindet.

Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb von fünf Werktagen (bitte beachten Sie das jeweilige Arbeitsaufkommen bei der Post).

Generell halten wir uns an die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren (beginnend zum 31.12. des Jahres, in dem der Kauf stattgefunden hat – das Kaufdatum steht auf dem Ticket). Wenn Ihr Ticket innerhalb der Frist liegt, kann der Ticketwert angerechnet werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu drei Werktage vor Ihrem Besuch per E-Mail (service@tripsdrill.de) oder Telefon (07135/999-333) und teilen Sie uns die Bestellnummer mit. Veranstaltungstickets und tagesdatierte Tickets sind davon ausgeschlossen und können nach Ablauf nicht angerechnet werden.

Das Gültigkeitsdatum ist auf dem Ticket vermerkt. Generell halten wir uns an die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren (beginnend zum 31.12. des Jahres, in dem der Kauf stattgefunden hat – das Ausstellungsdatum steht auf dem Ticket). Wenn Ihr Ticket innerhalb der Frist liegt, kann der Ticketwert angerechnet werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu drei Werktage vor Ihrem Besuch per E-Mail (service@tripsdrill.de) oder Telefon (07135/999-333). Veranstaltungstickets und tagesdatierte Tickets sind vom Widerruf ausgeschlossen und nur am jeweilgen Tag/Veranstaltung gültig. Sie können nach Ablauf nicht angerechnet werden.

Den jeweiligen Ticketwert können Sie sich am Tag des Besuchs auf einen Jahres-Pass anrechnen lassen (bis 17 Uhr an einer der Kassen). Sie benötigen noch etwas Bedenkzeit? Dann holen Sie sich einen Stempel an einer der Kassen oder an der Verwaltung und lassen Ihr Ticket innerhalb von fünf Tage anrechnen.

Im Bestellschritt vier wählen Sie die Versandart aus.

1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "in den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "zur Kasse gehen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse

Falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde oder gehen ohne Registrierung als Gast zur Kasse. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen Sie Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfen Sie Ihre Versandadresse und wählen Sie Ihre gewünschte Versandart aus. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Bestellvorgang abschließen

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Der Rabattcode muss im Warenkorb eingegeben werden.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail (service@tripsdrill.de) mit der Bestellnummer und der Rechnungsanschrift, falls nicht in der Bestellung hinterlegt.

Vergünstigte Tickets für Übernachtungsgäste können direkt in der Übernachtungsbuchung dazu gebucht werden oder nach Check-in an der Rezeption gekauft werden.

Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung ohne Angaben von Gründen widerrufen (Veranstaltungs- und Aktionstickets ausgeschlossen). Tagesdatierte Tickets und Veranstaltungs Tickets sind vom Widerruf ausgeschlossen und können nach Ablauf nicht angerechnet oder erstattet werden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Ein Identifikations-Code wird benötigt.

Paypal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

SOFORT Überweisung

Wir bieten auch SOFORT Überweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT GmbH stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt auf unser Konto überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart SOFORT Überweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei der Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion als bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die SOFORT Überweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die SOFORT Überweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

Bitte senden Sie uns eine E-Mail (service@tripsdrill.de) mit den gewünschten Artikeln und Ihrer vollständigen Anschrift. Sie erhalten von uns dann eine E-Mail mit der Bankverbindung. Sobald der Betrag eingegangen ist, versenden wir die Artikel per Post. Bitte beachten: Artikel, die per Vorauskasse bezahlt werden, können ausschließlich per Post versendet werden (zzgl. 4,00 €). Veranstaltungs-, Tages- und Aktionstickets können nicht per Vorauskasse bezahlt werden.

Der Postversand unserer Eintrittskarten ist nur an Adressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich.

Geburtstagskinder von 4 - 11 Jahren erhalten freien Einritt. Geburtstagskinder ab 12 Jahren erhalten einen vergünstigten Eintrittspreis.

Bitte beachten Sie: Am Tag des Geburtstags muss der Ausweis an der Kasse vorgezeigt werden.

Ihr Jahres-Pass ist noch gültig? Dann kommen Sie zu unseren Öffnungszeiten einfach zur Neuausstellung an die Jahres-Pass-Kassen vor dem Erlebnispark (geöffnet während der Saison vom Erlebnispark) oder zum Jahres-Pass-Schalter im Wildparadies (365 Tage geöffnet).

Ihr Jahres-Pass ist bereits abgelaufen? Dann kaufen Sie zu unseren Öffnungszeiten einfach einen neuen Jahres-Pass an den Jahres-Pass-Kassen vor dem Erlebnispark (geöffnet während der Saison vom Erlebnispark), am Jahres-Pass-Schalter im Wildparadies (365 Tage geöffnet) oder hier im Online-Shop einen Jahres-Pass-Gutschein.

Bitte beachten Sie: Das Verlängerungsangebot gilt nur dann, wenn zwischen Ablauf des alten Jahres-Passes und Neuausstellung/Kauf maximal 28 Tage liegen. Der Verzehrgutschein wird bei Verlängerung ausgehändigt.

Der Gutschein-Code ist nicht mit anderen Rabatt-Aktionen kombinierbar.

Nein, der Gutschein ist nur für den Artikel anrechenbar, der auf dem Gutschein steht. Wenn der Gutschein (Code) im Online-Shop in eine Eintrittskarte umgewandelt wurde, kann diese z.B. auf einen Jahres-Pass an der Kasse angerechnet werden oder auf eine höhere Personenkategorie.

Ja, wenn der Gutschein noch gültig ist, kann die Differenz zum aktuellen Artikelpreis im Online-Shop aufgezahlt werden, bzw. bei Jahres-Pass-Gutscheinen direkt an der Kasse.

Erlebnis-, 2-Tages- und Wildparadies-Pass Gutschein-Codes sind nur im Online-Shop (www.shop.tripsdrill.de) auf den jeweiligen Artikel einlösbar. Jahres-Pass Gutscheine können an den Jahres-Pass-Kassen vor dem Erlebnispark (geöffnet während der Saison vom Erlebnispark) und am Jahres-Pass-Schalter im Wildparadies (365 Tage geöffnet) eingelöst werden.

Gutscheine für Erlebnis-, 2-Tages- und Wildparadies-Pässe sind nur per E-Mail erhältlich. Die gestalteten Gutscheine können Sie ausdrucken und die Namen der Beschenkten eintragen. Oder Sie leiten die Gutscheine z.B. per E-Mail weiter. Jahres-Pass-Gutscheine sind per E-Mail und Postversand erhältlich.

Das Guthaben von Gutscheinen verfällt nach Ablauf von drei Jahren, beginnend am Ende des Jahres des Gutscheinerwerbs. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Gehen Sie auf www.shop.tripsdrill.de. Wählen Sie den Artikel und im Anschluss die Personenkategorie. Wählen Sie Ihr gewünschtes Besuchsdatum. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Geben Sie im Warenkorb Ihren Gutschein-Code ein und klicken auf „Anwenden“ (pro Bestellung ist ein Code einlösbar). Schließen Sie den Vorgang mit „zur Kasse gehen“ ab.

Jahres-Pass Gutscheine können an den Jahres-Pass-Kassen vor dem Erlebnispark (geöffnet während der Saison vom Erlebnispark) und am Jahres-Pass-Schalter im Wildparadies (365 Tage geöffnet) eingelöst werden.

Pro Bestellung kann ein Gutschein-Code eingegeben werden.